互联网金融协会会长李东荣:我国消费者数字金融素养有待进一步提升
5月16日,“2020清华五道口全球金融论坛”特别策划线上举办,本期论坛的主题是“金融战疫,共克时艰”,我国互联网金融协会会长李东荣宣布讲演。  李东荣表明,我国顾客数字金融素质有待进一步进步,还面对一些实践应战:一是数字金融用户规划较大且构成杂乱。依据工信部数字显现,到本年3月我国金融类APP下载总量达647亿次,网络付出用户规划达7.68亿,占网民全体的85%。一起,得益于数字技能的立异运用,从业组织能够为不同区域、年纪、作业、收入水平的顾客进步多元化的数字金融服务。上述这些状况将会进步金融教育的掩盖本钱,添加精准施教的难度。二是数字素质和金融素质根底有待夯实。依据第45次我国互联网络展开核算陈述,到本年3月我国非网民规划为4.96亿,有51.6%的非网民不上网的原因是网络运用技能缺少。人民银行的查询显现2019年全国顾客金融素质指数平均值为64.77%。比2017年进步了1.06分,阐明仍有较大的改善空间。  以下是讲演全文:  敬重的各位嘉宾、朋友们,咱们下午好!在抗击疫情和促进社会展开的关键时期,本届论坛以“金融战疫,共克时艰”为主题,我认为是十分鼓舞人心的。首要我谨代表我国互联网金融协会对论坛的举行表明火热恭喜,一起作为《金融素质——领导干部必修课》的作者之一,我也对新书的成功发布表明火热的恭喜。  下面,我将环绕金融素质助力办理才干现代化这个环节的主题,就数字化年代怎么与时俱进地进步顾客数字金融素质,谈三个方面的考虑定见,供咱们参阅。  第一个方面,进步顾客数字金融素质具有重要的实践意义。从理论上讲金融素质是一种归纳要素,它是指顾客作出恰当或许稳健的金融决议计划,并终究完成个人财富的保值增值所需求的金融常识,技能、情绪等要素的调集。数字金融素质则是数字化年代到来表现金融素质的新维度,新范畴。它包含但不限于数字金融根底设施,数字金融危险认识,数字金融运用和危险办理技能,数字金融顾客责任才干和权利才干等方面。  当时世界正处于百年未有之大变局,数字化浪潮的到来正深入改动着经济社会各范畴。而咱们近一时期所面对的出人意料的新冠疫情,更是促进金融业按下数字化转型的快进键。在这么一个年代背景下,更凸显了进步顾客数字金融素质的紧迫性和重要性。首要这是数字金融范畴遵循以人民为中心展开思维的必定要求。以下有几个数字能够阐明:跟着网络强国和数字我国战略的推动,当时我国互联网遍及率现已进步至64.5%,网民规划达9.04亿,手机已成为人民群众触网最基本最遍及的东西,其规划也挨近9亿。一起,全面建成小康社会、精准脱贫攻坚战、展开普惠金融等方针举动成效显著,金融服务掩盖面不断扩大,移动付出,移动假贷,数字银行、网络稳妥、网络理财等数字金融服务竞相插上科技的翅膀,飞入寻常百姓家。在金融服务日益数字化的状况下,相应进步顾客的数字金融素质有利于缩窄数字距离,下降金融排挤,使人民群众能够愈加充沛的享用数字金融盈利。  其次,这是完善数字金融办理,维护数字金融商场次序的迫切需求。数字金融并没有改动金融的实质和危险特色,而恰恰其处于数字化年代所具有的开放性和互动性,使得数字金融范畴更简单发生事务、技能、数据、网络等多重危险的叠加。数字金融顾客作为数字金融商场的重要主体,既是参与者、推动者,一起也面对危险的检测。只要着力进步其数字金融素质,才干协助他们习惯数字金融年代所带来的改变和应战,缓解数字金融商场存在的信息不完全和不对称,增强其防备数字金融危险的认识,进步危险防备才干,维护这个商场的正常次序。  最终,这是全球习惯数字金融年代到来的一起挑选和必要预备。2016年,20国集团杭州峰会经过的数字普惠金融高档准则,将重视顾客数字技能根底常识和金融常识的遍及列为八项高档准则之一,并提出展开数字金融才干评价,加强信息发表等举动主张。世界银行、经合组织等世界组织,以及包含我国、美国、英国、欧盟、印度、韩国等国家和地区也高度重视数字金融素质问题,重视将其归入普惠金融、金融科技等相关方针规划之中。  第二个方面,我国顾客数字金融素质的现状和面对的应战。近年来我国金融办理部门、工作协会和广阔从业组织在金融教育方面做了许多作业,取得了活跃成效。特别是跟着互联网金融的快速展开和金融科技的立异运用,各方对数字金融素质的重要性日益达到一致。2016年,人民银行等10部委发布的关于促进互联网金融健康展开的辅导定见,提出了拟定顾客教育规划,强化个人信息维护等要求。2019年,人民银行发布的金融科技展开规划,清晰要遍及金融遍及运用与展开相关常识,培育顾客现代金融理念。我国互联网金融协会作为国家工作自律组织,一向活跃倡议和事必躬亲推动互联网金融常识进校园、进兵营,针对ICO、现金贷、虚拟钱银买卖等状况及时发布危险提示,并经过公益广告、网站专栏、常识重塑等方法助力进步顾客的数字金融素质。  虽然咱们在推动顾客数字金融素质建造方面做了活跃测验,并已取得必定的成效,咱们还要清醒地看到与数字金融立异深度和展开速度比较,我国顾客数字金融素质有待进一步进步,还面对一些实践应战:  一是数字金融用户规划较大且构成杂乱。依据工信部数字显现,到本年3月我国金融类APP下载总量达647亿次,网络付出用户规划达7.68亿,占网民全体的85%。一起,得益于数字技能的立异运用,从业组织能够为不同区域、年纪、作业、收入水平的顾客进步多元化的数字金融服务。上述这些状况将会进步金融教育的掩盖本钱,添加精准施教的难度。二是数字素质和金融素质根底有待夯实。依据第45次我国互联网络展开核算陈述,到本年3月我国非网民规划为4.96亿,有51.6%的非网民不上网的原因是网络运用技能缺少。人民银行的查询显现2019年全国顾客金融素质指数平均值为64.77%。比2017年进步了1.06分,阐明仍有较大的改善空间。从上述两组数据能够看到,我国顾客数字素质和金融素质有待进一步进步。三是数字金融展开提出更多的金融素质新要求。近年来,金融业呈现出“无科技不金融,无数据不金融”的特征,将越来越多的长尾客户归入到服务半径,实践中有些数字金融产品虽然依托数字技能下降了门槛,便当了出售,但产品背面的金融专业性和事务杂乱性并没有下降,对顾客特别是长尾客户的数字金融素质要求不降反升。许多数字金融运用依托大数据和人工智能进行营销获客和事务办理,需求顾客进一步增强金融数据敏感性和隐私维护认识。此外,一些不法分子打着金融立异的旗帜,使用仿冒APP、垂钓网站,对顾客施行精准诈骗。这也要求顾客进步对伪数字金融的判别才干。  第三个方面,进步顾客数字金融素质的对策主张。进步顾客数字金融素质是一项长时间杂乱的体系工程,需求包含政府、商场、社会在内的各方科学施策,久久为功。对此我有三个方面的主张,一是加强数字金融素质理论与实务研讨,做好政产学研联动,充沛学习世界经历和研讨成该,结合我国国情和金融实践加速推动数字金融素质中心要素,评价目标等根底性要求,展开数字技能对金融素质的影响,金融教育数字化立异等实践性研讨,探究将数字金融素质相关内容归入各类金融常识读本和国民金融素质问卷查询。二是构建多元体系的数字金融教育格式。主张金融办理部门将进步数字金融素质作为新一轮国家普惠金融规划的重要内容,清晰作业重点和分工组织,并将数字金融教育归入金融顾客权益日,金融常识遍及日等活动。工作协会应依托论坛讲座,网站专栏,危险提示等载体深入展开数字金融常识遍及和危险教育,各类从业组织应继续完善信息发表、合同标准、合格投资者确定等准则,增强数字金融服务全流程透明度,真实执行卖者尽责要求。广阔顾客应重视数字金融素质的自我进步,建立买者自付,危险自担的理念。三促进金融教育东西精准化和数字化,结合数字金融服务形式多、掩盖广、频次高级特色,统筹进步数字用户的金融素质和金融用户的数字素质,在购买产品理财咨询等可教育时间,针对不同类型的客户展开愈加精准有用的数字金融教育。一起重视线上课程与线下活动相结合,经过教育与专业培训相结合,探究开发常识网站、核算东西、比价软件、财商在线测验等数字化东西,不断进步金融教育的立异性和适用性。  各位嘉宾,进步顾客数字金融素质是一项需求凝集社会各方力气的一起努力、久久为功的工作。我国互联网金融协会愿与社会各方一道,一起营建杰出的数字金融生态,继续推动数字金融教育,不断进步人民群众对数字金融服务的取得感和满足感。  谢谢咱们。

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